1つ前のページへ戻る
【投稿年月日 2005年 7月末 投稿者様 Toshiyaさん】
中略
すっかり忘れていましたが、僕のシドニー滞在中のことを少しお伝えしようかと・・・。
まごしどで見ていった通りカスタマーサービスというものは、正直いって悪かったです。
日本のカスタマーサービスが高い水準にあるのかなって感じました。
ウールワースでもレジの人は対応悪くて、小銭を出すのにこちらがまごついていたところレジスターを指でとんとん叩いて、早くしてよ。とボソッといわれました。
ちゃんと聞こえているんですが・・・。まぁTim&Tamが安く買えたからヨシとしています。
僕には小銭をパっと見て、どれが何セントコインかすぐに判断できないのも悪いですけど。
ロックスのあるお店でもお皿はガチャンと置くし、無愛想ですし・・・・。
でも数日いただけで慣れました。
シティーレールの空港駅のチケットセンターの対応はとても良かったです。
ある日、夜中にお腹がすいたので、近くのコンビニにりんごを買いにいったら僕が手にとったリンゴを落としてしまい・・・「あちゃ」って思っていると店員さんが近づいてきて「それ、俺が買うよ」といって新しいリンゴをくれました。そのままカウンター
で二人でリンゴ食べながら喋ってきました。夜遅いのでお客さんもいませんでしたし。
リンゴを新しいものに代えてやったのだから日本人のくどき方を教えてくれと言ったので「ヘイ、彼女、お茶しない?」という古い日本語をレクチャーしてみました。
仕事意識はとても低いようですが、こういうちょっとした楽しい一面もありました。
QVBはお土産を買う場所ではなく、ブランド店と日用雑貨などが置いてある日本で言うデパートですね。しかし建物自体がきれいで結構眺めて歩いているだけでも楽しめました。
残念なことにフィッシュマーケットには行かなかったのですが、次回機会があったら行ってみたいと思っております。
まごしどの更新を楽しみにしております。
Toshiya
【ひとこと】
Toshiyaさんカスタマーサービスの質の低さを感じられたようで、もし嫌な思いをされたとしたらとても残念な事です。
しかしながらこれは「そういうこともありえる」と、旅行で来られる方に思って頂いたほうがいい項目のうちの1つであることも事実。
実際はお店によってサービスの質が違うのではなく、対応されるスタッフ個人によるものだと感じております。とは言いましても高級レストラン等はかなり行き届いた教育がなされているとは思いますが。
しかし、仕事意識が低いゆえにコンビニの店員さんとベチャベチャおしゃべりができるのも事実。日本ではなかなかありませんよね。そんなわけで、相殺してプラスマイナスゼロというのはいかがでしょうか(笑)?
QVBはすばらしいですよね。しかし建物が普通のビルだとただのデパートに成り下がってしまうという罠ですが(笑)。
フィッシュマーケットは次回是非挑戦してみてくださいねー。
そんなわけで次回もまごしどをよろしくお願いします!
1つ前のページへ戻る
|